Trocas e Devoluções

A seguinte política aplica-se apenas a compras realizadas na loja online SUITSINC.com, não se aplica a compras em loja. Para políticas de loja, por favor, entre em contato com a sua loja local Suits Inc.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme previsto no Código Europeu de Defesa do Consumidor.

O prazo para trocas ou devoluções de artigos comprados via SUITSINC.com é de 14 (catorze) dias, a contar a partir do dia em que o cliente recebe o pedido.

Como devo proceder para devolver um artigo?

O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução contactando o departamento de Apoio ao Cliente.

O produto deverá ser devolvido à SUITSINC.com, para a morada abaixo mencionada, na embalagem original, acompanhado por fatura, em caso de troca ou devolução, dos artigos pertencentes a este efeito. Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a SUITSINC.com verificará se as condições foram cumpridas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do artigo de acordo com a solicitação feita pelo Cliente. O cliente, caso necessite, poderá requerer uma recolha para fins de troca ou devolução, tendo este transporte um custo associado de 5 euros.

O cliente poderá efetuar a troca ou devolução sem qualquer custos associados em qualquer loja Suits Inc. A devolução após ser realizada na loja, o reembolso do valor não é efetuado na mesma, mas sim da mesma forma pelo qual o pagamento foi efetuado, depois de os artigos sejam rececionados no nosso Centro de Distribuição.

Por questões de higiene, não são efetuadas trocas ou devoluções de roupa interior.

Morada:

Shop Online
Mundo dos Fatos – Comércio Vestuário, LDA.
Zona Industrial I – Lote 10
4560-144 Guilhufe – Penafiel
PORTUGAL

Prazos de reembolso

O reembolso é efetuado sempre pelo mesmo método usado no pagamento da encomenda.

Os prazos são contados a partir do momento em que é emitido o reembolso.

Caso tenha efetuado pagamento por Multibanco o prazo para reembolso neste método é de 3 a 5 dias úteis; cartão de crédito/ débito e MBWay, o reembolso é efetuado num prazo máximo de 24h; e PayPal o reembolso é efetuado no momento da emissão do mesmo.

A SUITSINC.com isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer artigo devolvido sem que a mesma tenha sido avisada por Atendimento ao Cliente, fora do prazo, sinais de uso dos artigos ou na ausência de artigos/acessórios que o acompanham.